FDE系列12PoC的正確姿勢——用最小代價(jià)驗(yàn)證最危險(xiǎn)的假設(shè)本文是《FDE工程師-從AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)到業(yè)務(wù)落地》系列文章第12篇“客戶說先做個(gè)PoC驗(yàn)證一下?！边@句話可能是FDE工作中最容易被誤解的一句話。大多數(shù)人對(duì)PoC的理解是錯(cuò)的大多數(shù)技術(shù)人理解的PoCProof of Concept概念驗(yàn)證“做一個(gè)簡化版的系統(tǒng)證明技術(shù)方案可行?！钡獸DE理解的PoC“用最小的代價(jià)驗(yàn)證這個(gè)項(xiàng)目最危險(xiǎn)的假設(shè)是否成立?！边@兩個(gè)理解看起來差不多但實(shí)際做起來天差地別。“證明技術(shù)方案可行”意味著你默認(rèn)技術(shù)方案是對(duì)的PoC只是走個(gè)過場。“驗(yàn)證最危險(xiǎn)的假設(shè)”意味著你承認(rèn)我可能錯(cuò)了PoC是為了找出哪里錯(cuò)了。前者是說服客戶后者是驗(yàn)證真相。PoC的黃金法則1-2-11個(gè)核心場景不要試圖在PoC中覆蓋所有場景。只選最能代表項(xiàng)目價(jià)值的那個(gè)場景。客戶說要優(yōu)化供應(yīng)鏈——PoC只做庫存預(yù)測這一個(gè)場景客戶說要AI客服——PoC只做訂單查詢這一個(gè)場景客戶說要數(shù)據(jù)中臺(tái)——PoC只做銷售數(shù)據(jù)可視化這一個(gè)場景一個(gè)場景做好了比十個(gè)場景做一半更有說服力。2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)PoC只關(guān)注2個(gè)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)方案能不能跑通準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、覆蓋率業(yè)務(wù)指標(biāo)方案能不能產(chǎn)生價(jià)值效率提升、成本降低、用戶滿意度每個(gè)指標(biāo)都要有明確的成功標(biāo)準(zhǔn)。場景技術(shù)指標(biāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)智能客服意圖識(shí)別準(zhǔn)確率 85%人工客服工單減少30%庫存預(yù)測預(yù)測準(zhǔn)確率 80%庫存周轉(zhuǎn)率提升15%換線優(yōu)化參數(shù)預(yù)測準(zhǔn)確率 90%換線時(shí)間縮短50%1周完成PoC不是一個(gè)迷你項(xiàng)目它是一個(gè)快速實(shí)驗(yàn)。1周足夠。第1-2天數(shù)據(jù)準(zhǔn)備第3-4天方案實(shí)現(xiàn)第5天驗(yàn)證和匯報(bào)如果1周內(nèi)做不出PoC說明這個(gè)方案太復(fù)雜了或者你選錯(cuò)了場景。PoC的一頁紙計(jì)劃書PoC不需要復(fù)雜的文檔一頁紙就夠了PoC計(jì)劃書 項(xiàng)目名稱XXX 核心假設(shè)XXX我們最危險(xiǎn)的假設(shè)是什么 驗(yàn)證目標(biāo)XXX驗(yàn)證什么 驗(yàn)證方法XXX怎么做 成功標(biāo)準(zhǔn)XXX什么算驗(yàn)證通過 時(shí)間計(jì)劃XXX1周之內(nèi) 資源需求XXX需要什么 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估XXX可能出什么問題這份計(jì)劃書需要客戶簽字確認(rèn)。PoC的執(zhí)行流程階段一準(zhǔn)備第1-2天數(shù)據(jù)準(zhǔn)備拿到客戶真實(shí)數(shù)據(jù)不是模擬數(shù)據(jù)了解數(shù)據(jù)質(zhì)量臟數(shù)據(jù)、缺失值、格式問題確認(rèn)數(shù)據(jù)可以用于PoC環(huán)境搭建搭建最小運(yùn)行環(huán)境確保數(shù)據(jù)可以正常接入關(guān)鍵產(chǎn)出數(shù)據(jù)可用性確認(rèn)階段二實(shí)現(xiàn)第3-4天快速實(shí)現(xiàn)不要追求優(yōu)雅追求能用用最熟悉的工具不要學(xué)新東西做好失敗的準(zhǔn)備關(guān)鍵產(chǎn)出可運(yùn)行的PoC原型階段三驗(yàn)證與匯報(bào)第5天驗(yàn)證結(jié)果對(duì)照成功標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查收集數(shù)據(jù)形成結(jié)論匯報(bào)要點(diǎn)結(jié)果驗(yàn)證通過/有條件通過/不通過數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)際值發(fā)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)了什么建議下一步應(yīng)該怎么做關(guān)鍵產(chǎn)出PoC結(jié)論報(bào)告PoC的三種結(jié)果結(jié)果一Go繼續(xù)驗(yàn)證通過項(xiàng)目進(jìn)入集成落地階段。行動(dòng)把PoC方案升級(jí)為生產(chǎn)級(jí)方案。結(jié)果二Pivot調(diào)整部分驗(yàn)證通過但有些假設(shè)不成立需要調(diào)整方案。行動(dòng)調(diào)整方案重新驗(yàn)證。結(jié)果三No Go放棄驗(yàn)證不通過核心假設(shè)不成立。行動(dòng)停止項(xiàng)目及時(shí)止損。“No Go不是失敗而是成功排除了一個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)”。PoC的常見陷阱陷阱一用模擬數(shù)據(jù)做PoC用模擬數(shù)據(jù)做PoC什么都驗(yàn)證不了?？蛻舻臄?shù)據(jù)永遠(yuǎn)是臟的、亂的、不完整的。用模擬數(shù)據(jù)驗(yàn)證通過的方案一上真實(shí)數(shù)據(jù)就崩。PoC必須用客戶真實(shí)數(shù)據(jù)。陷阱二PoC做太多了PoC覆蓋了3個(gè)場景花了3周結(jié)果第1個(gè)場景沒通過后面2個(gè)場景白做了。PoC不要貪多1個(gè)場景1周夠了。陷阱三把PoC當(dāng)免費(fèi)開發(fā)有些客戶把PoC當(dāng)成免費(fèi)試用讓FDE做很多功能做完了就不了了之。PoC的產(chǎn)出物是驗(yàn)證報(bào)告不是可交付的軟件。在PoC開始前就要和客戶說清楚PoC產(chǎn)出的代碼不能直接用于生產(chǎn)環(huán)境。PoC自檢清單我有沒有識(shí)別出最危險(xiǎn)的假設(shè)我有沒有選對(duì)1個(gè)核心場景我有沒有設(shè)定2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)我能不能在1周內(nèi)完成我有沒有用客戶真實(shí)數(shù)據(jù)我有沒有和客戶確認(rèn)PoC的產(chǎn)出物不是可交付的軟件 關(guān)注「AI拉呱」本系列持續(xù)更新中。下一篇預(yù)告FDE系列13系統(tǒng)集成——從PoC到生產(chǎn)的最后一公里我們不見不散。